Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost FoggyHorizon zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a českými právními předpisy.
1. Správce osobních údajů
FoggyHorizon s.r.o.
Wenceslas Square 15
110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje
- Jméno a příjmení
- Email adresa
- Telefonní číslo
- Adresa společnosti
Provozní údaje
- Informace o rezervacích
- Historie komunikace
- Preference služeb
- Platební údaje (zpracovává platební brána)
Technické údaje
- IP adresa
- Informace o prohlížeči
- Data o používání webu
- Cookies a podobné technologie
3. Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
4. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, za kterým byly shromážděny:
- Smluvní data: 5 let od skončení smluvního vztahu
- Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu nebo 3 roky bez aktivity
- Webové údaje: 26 měsíců (Google Analytics)
- Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
5. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
Zpracovatelé
- IT poskytovatelé: Hosting, cloudové služby, CRM systémy
- Cateringové společnosti: Pro zajištění služeb
- Platební brány: Pro zpracování plateb
- Marketingové agentury: Pro reklamní kampaně (se souhlasem)
Orgány veřejné moci
V případech stanovených zákonem (daňové orgány, soudní orgány, apod.)
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje a informace o tom, jak je zpracováváme.
Právo na opravu
Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů.
Právo na omezení
Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost
Máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely marketingu.
7. Bezpečnost údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
- Šifrování: SSL/TLS šifrování pro přenos dat
- Přístupová kontrola: Omezení přístupu pouze na oprávněné osoby
- Zálohování: Pravidelné zálohování dat
- Školení personálu: Pravidelné školení o ochraně osobních údajů
- Incident management: Postupy pro řešení narušení bezpečnosti
8. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Podrobné informace najdete v našich Zásadách cookies.
Typy cookies
- Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkcionalitu webu
- Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak používáte náš web
- Marketingové cookies: Používají se pro cílenou reklamu
9. Mezinárodní přenosy
Někteří naši zpracovatelé mohou být umístěni mimo EU/EHP. V takových případech zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím:
- Rozhodnutí o přiměřenosti Evropské komise
- Standardních smluvních doložek
- Certifikačních schémat
10. Kontakt a stížnosti
Pro jakékoli dotazy nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890
Pošta: FoggyHorizon s.r.o., Wenceslas Square 15, 110 00 Praha 1
Právo podat stížnost:
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu - Úřadu pro ochranu osobních údajů:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Email: [email protected]
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto stránky.