Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

2. Předmět činnosti

Společnost FoggyHorizon poskytuje následující služby:

• Pronájem konferenčních sálů a meeting roomů
• Poskytování technického vybavení (AV technika, projektory, ozvučení)
• Cateringové služby prostřednictvím partnerských společností
• Organizační podpora akcí
• Doplňkové služby (parkování, úschova, Wi-Fi)

3. Rezervace a smlouva

3.1 Proces rezervace

• Rezervace se uskutečňuje písemně (email, formulář na webu, písemná objednávka)
• Rezervace je závazná po potvrzení ze strany FoggyHorizon
• Součástí rezervace musí být: datum, čas, typ sálu, počet účastníků, požadované služby

3.2 Smlouva

• Smlouva vzniká potvrzením rezervace ze strany FoggyHorizon
• Pro akce nad 50.000 Kč je vyžadována písemná smlouva
• Změny smlouvy musí být odsouhlaseny oběma stranami písemně

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Dodatečné poplatky

• Úklid po akci: Standardní úklid je zahrnut, za zvýšené znečištění 500-2000 Kč
• Překročení času: 500 Kč za každou započatou hodinu
• Poškození vybavení: Dle skutečných nákladů na opravu/náhradu
• Parkování: Dle aktuálního ceníku, pokud není součástí balíčku

5. Storno podmínky

5.1 Force Majeure

V případě vyšší moci (pandemie, přírodní katastrofy, státní nařízení) lze smlouvu zrušit bez storno poplatků nebo přesunout na jiný termín.

6. Pravidla používání prostor

6.1 Povolené aktivity

• Firemní konference, semináře, workshopy
• Prezentace produktů a služeb
• Školení a vzdělávací akce
• Networking události

6.2 Zakázané aktivity

• Politické akce a demonstrace
• Akce s alkoholem bez předchozího souhlasu
• Akce s živými zvířaty
• Kouření v prostorách
• Hlučné akce po 22:00 hod

6.3 Bezpečnost

• Dodržování maximální kapacity sálu
• Zachování únikových cest volných
• Dodržování zákazu kouření
• Ohlášení nehod a škod personálu

7. Odpovědnost za škody

7.1 Odpovědnost klienta

• Klient odpovídá za škody způsobené jím nebo jeho účastníky
• Povinnost oznámit škodu ihned personálu
• Náhrada škody dle skutečných nákladů

7.2 Odpovědnost FoggyHorizon

• Odpovědnost za poskytnutí smluvených služeb
• Odpovědnost za funkčnost technického vybavení
• Vyloučení odpovědnosti za ztrátu/poškození osobních věcí
• Omezení odpovědnosti na výši uhrazené částky

8. Reklamace

8.1 Postup reklamace

• Reklamace se podává písemně do 3 dnů po skončení akce
• Reklamace musí obsahovat popis problému a požadované řešení
• FoggyHorizon odpoví na reklamaci do 10 pracovních dnů

8.2 Způsoby vyřešení

• Sleva z fakturované částky
• Poskytnutí náhradní služby
• Vrácení části nebo celé platby

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naším Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou GDPR.

• Údaje zpracováváme pouze pro účely smlouvy
• Údaje nesdílíme s třetími stranami bez souhlasu
• Údaje uchováváme po dobu stanovenou zákonem

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Platnost podmínek

• Tyto podmínky platí pro všechny rezervace provedené od data účinnosti
• Změny podmínek budou klientům oznámeny 30 dní předem
• Individuální dohody mají přednost před obecnými podmínkami

10.2 Rozhodné právo

• Vztahy se řídí právním řádem České republiky
• Spory řeší věcně příslušný soud v Praze
• Před soudním řízením se strany pokusí o mimosoudní řešení

10.3 Kontakt pro reklamace